Malatya’da Deprem Sonrası Hizmet Memnuniyeti Düşük

Derece Araştırma’nın Malatya’da CATI yöntemiyle 1.000 kişiye gerçekleştirdiği anket çalışması, deprem sonrası halkın yaşam koşulları ve hizmetlerden memnuniyetini detaylı şekilde ortaya koydu.

Araştırma sonuçlarına göre, barınma ve konut koşullarından memnuniyet oldukça düşük. Katılımcıların %43’ü “Hiç memnun değilim”, %34’ü “Memnun değilim” yanıtını verirken, sadece küçük bir kesim barınma koşullarından kısmen veya tamamen memnun olduğunu belirtti.

Elektrik, su ve temel hizmetler konusunda ise katılımcıların %58’i hiç memnun değilim, %10’u memnun değilim, %8’i kısmen memnun olduğunu ifade etti. Memnun ve çok memnun olanların oranı toplamda %24 civarında kaldı.

Devlet ve yerel yönetim yardımları hakkında halkın memnuniyeti karışık bir tablo çiziyor. %24 çok memnun, %16 memnun, %19 kısmen memnun iken, %41 memnun değilim yanıtı dikkat çekiyor. Bu durum, deprem sonrası yardım süreçlerinde halkın beklentilerinin tam olarak karşılanmadığını
gösteriyor.

Komşular ve çevreden alınan desteklerde ise %44 çok memnun, %27 memnun,
%8 kısmen memnun ve %21 memnun değilim ve hiç memnun değilim şeklinde bir dağılım görüldü. Bu sonuç, toplumsal dayanışmanın önemli olduğunu ancak yeterli seviyede gerçekleşmediğini ortaya koyuyor.

Kişisel ve aile refahı açısından ise katılımcıların %57’si hiç memnun değilim, %25’i memnun değilim, %6’sı kısmen memnun ve %4’ü memnun
olduğunu belirtti. Geri kalan %8 ise çok memnun olduğunu ifade etti.

Araştırma, deprem sonrası Malatya halkının özellikle barınma ve temel hizmetlerde ciddi sıkıntılar yaşadığını ve sosyal destek ile devlet
müdahalesine yüksek ihtiyaç duyduğunu ortaya koyuyor.